皆さんは自分たちが働く会社の理念や文化を覚えていますか？

働いていると業務に必死で理念や文化を忘れている場面や、入社時は覚えていても長く働いていると記憶が薄れてしまっていることはないでしょうか？

当院では定期的に、会社として動物病院としてのそれぞれの理念や文化、行動指針などを再認識し、より深く考えるための機会を設けています。

それが『MVVワーク』です。

Mission（使命）、Vision（ありたい姿）、Value（行動指針）の頭文字をとってMVVと呼ばれており、MVVは会社によってそれぞれ違います。

当院には、2つの理念があります。

株式会社wizooとしての理念とALL動物病院としての理念です。

株式会社wizooは

『ともに働く仲間の夢を実現することで日本の獣医療向上を目指し、獣医療サービスを通して社会貢献をする』、

ALL動物病院は

『動物とご家族に寄り添ったホスピタリティあふれるパーソナルなサービスを提供し、優しい獣医療を通して動物とご家族の幸せな関係を築く手伝いをする』です。

この理念はMVVでいうとMの部分、つまりMission（使命）になります。

Mission（使命）に限らず、Vision（ありたい姿）、Value（行動指針）、つまりMVVがないと組織としてどうなるでしょうか？

どう行動したらいいかの指針がないとチームのために何をしたらいいのか分からなくなり、チームワークを発揮できずそれぞれが好き勝手に動いてしまうチームが生まれてしまう可能性が高くなります。そのため、チームで動く必要がある動物病院にはMission（使命）、Vision（ありたい姿）、Value（行動指針）は重要と言えます。

前回までのワークについて

MVVワークは毎回テーマを決めて行っています。

第１回のテーマは『Value（行動指針）にそって行動出来たことや出来ていた人を考える』、第2回のテーマは『理想のサービスと比べて自分たちの足りないところを考える』です。

毎回必ず、理念・文化を再認識する時間を設けてからグループワークを行います。

1グループ3～4人、テーマに沿って15分程度のデスカッションを行い、各グループで内容をまとめ、それぞれのグループでまとめた内容の発表を行います。それを受けてどうしたら自分が理想に近づけるか、実現するためにどう行動するかをグループごとに発表し、最後に自分たち各個人で明日から取り組むことを1人ずつ発表します。

真剣な内容ですが、和気あいあいとしていて硬くなく、新人・ベテラン関係なく、みんなが自由に意見を言い合える雰囲気です。

今回のテーマは…？

今回のテーマは『自分を含めたwizooメンバーをもっと深く理解する』です。

お互いがお互いのことを理解していれば、どんな話でも受け入れてくれる、つまり心理的安全性が高い職場になります。

皆さんは『ジョハリの窓』をご存じでしょうか？

開放の窓、盲点の窓、秘密の窓、未知の窓の4つの視点から自己分析を行い、自分と他者の認識のズレを発見するためのツールです。自己をどれだけ開放しているのかという度合いや、自分では気づかない特徴・自分が他人からどのように思われているかがわかります。

今まで知らなかった自分の能力を知るきっかけになったり、短所に気づくことで自分の成長に繋がります。

最初のワークは自己開示をしてお互いの価値観を知ろう！というワークです。

自己開示のワークにはバリューズカードを使いました。バリューズカードは自分自身の価値観を引き出すことができ、チームメンバーと価値観を共有し合うことによりメンバー同士の相互理解を深め、心理的安全性やエンゲージメント（自発的貢献意欲）の向上が期待されています。

まずはグループごとに15分バリューズカードをプレイ！

生きていく上で大事にしていることや優先すること、譲れないことなど、自分の価値観に合うものを仕事に限らず3枚選び、自分が何を大事にしているか、譲れないところはどこなのかをみんなに共有します。

2つ目のワークでは1人2枚ワークシートが配られ、同じグループになったメンバーそれぞれの最高なところと、成長できるリクエストを書きます。

記入されたものを見ると、最高なところについては少し気恥しいですがとても嬉しく感じます。またリクエストされたことも自分の伸びしろだと思ってしっかり受け取って、それらを自分なりにまとめて全員に共有します。

受け取ったことは今後の成長に活かすために、明日からの自分に向けて1人一言発表して第3回目のMVVワークは終了です。

実施した皆の感想

『自分でも気づいていない自分の内面が出てきて面白かった』

『普段の人物像と違い自己開示がうまい人がいると感じた』

『バリューズカードのワークで意外！と思う人もいれば、イメージ通りの人もいた。たった3枚のカードで表現できていて面白かった』など…

メンバーを深く理解するということが達成できたワークでした！

まとめ

理念にもあるようにペットやご家族が幸せな関係が築くお手伝いができるよう、より良い動物病院を目指して、また、会社としてもスタッフみんなが成長し、理想のチームを作れるようスタッフ一同、日々精進してまいります！